养老服务认证
运用服务认证技术针对 养老服务特点,提出科学合理的服务要求和管理要求,为养老服务组织提供服务规范和管理标准。
养老机构服务认证/社区养老服务认证通过第三方认证的方式促进养老服务组织提升服务质量水平并实现持续改进,提供满足或超过顾客预期的规范化服务。将养老服务质量评价的结果展示给消费者,帮助老年人及其子女选择规范、专业、可靠的养老服务机构,增强消费者对整体行业的信任和信心,为逐渐提升养老服务行业的整体水平提供帮助。为行业主管部1]提供采信的依据,助力市场监管和规范化管理,促使行业通过高标准的经营管理提升整体水平,激发市场活力,实现行业健康和可持续发展。
当前,我国养老服务业快速发展,服务体系逐步完善,但仍面临供给结构不尽合理、市场潜力未充分释放、服务质量有待提高等问题。提高养老服务的质量刻不容缓,开展养老服务的认证工作对养老服务机构的规范化管理和服务,促进养老服务行业健康可持续发展定会产生深远的影响。当前,各级民政主管部门和行业协会对养老服务认证工作非常关心和支持,第三方认证机构也勇于承担社会责任,及时推出相应认证制度,向社会传递了信任,降低了消费者的甄选成本,助力实现人民日益增长的美好生活需要。